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关于航班延误赔偿问题的法律研究

作者:土木工程
出处:www.lunrr.com
时间:2019-10-31

一,中国立法的现状和缺陷

关于航班延误的赔偿,中国立法中几乎没有规定,主要是在《民用航空法》第126条:中。但是,承运人的证明书如果该人或其仆人或代理人已采取一切必要措施或无法采取此类措施以避免损失,则对此不承担责任吗?立法明确指出,承运人有责任延迟运输,但没有具体的执行标准和赔偿金额。此外,《合同法》第299条规定,承运人的延误运输应安排旅客改乘其他班次或退款,但因旅客造成的损失可能无法相应赔偿。可以看出,中国法律对航班延误的赔偿规定非常笼统,缺乏实际可操作性,旅客权利得不到保障。

在2004年中国民航总局发布的《航班延误经济补偿指导意见》中,航班延误根据延误时间分为两类。延迟时间超过4小时8小时,延迟时间超过8小时。在上述情况下,旅客遇到航班延误时,可以获得相应的经济补偿,补偿方式包括现金,机票折扣和返程里程。该指南建立了具体的赔偿标准,并弥补了民航法的缺陷。中国现行法律对于航班延误大多是强制性的,缺乏实际的可操作性。尽管中国民航总局的指南定义了承运人的赔偿责任和赔偿标准,但这既不是法律也不是规范性的法律文件。它没有法律约束力和强制力。乘客不能遵守诉讼中的指导。要求赔偿。

2.国际条约和外国法律的规定

(i)国际条约

承运人因航班延误而对国际航班承担的责任最早在1929年的《华沙公约》中指定,公约第19条规定,“承运人在航空运输过程中延误运送旅客,行李或货物的原因应为了确定承运人对航班延误的责任。同时,第20条规定了: “如果承运人证明他和他的代理人已采取一切必要措施避免损失,或无法采取此类措施,则他们概不负责。在行李方面,如果承运人证明损失是由于驾驶,飞机操作或导航故障所致,则在其他所有方面,承运人及其代理人已采取一切必要措施避免损失,这是负责任的。”发生航班延误时,即发生航班延误时,承运人的责任原则中的过错责任推定,承运人不能证明其没有过错。在假定他们有过失并声称有赔偿责任的前提下,承运人不得通过证明自己没有过错来承担责任。

1999《蒙特利尔公约》第22条为每位旅客提供的4,150特别提款权限制了承运人的最高赔偿额。《蒙特利尔公约》航班延误问题继承了《华沙公约》的推定过错责任制度,限制了承运人的责任,不仅保护了旅客的权益,而且提高了解决纠纷的效率,减少了承运人的运输。成本。

(ii)外国法律

补偿航班延误的立法相对完善。欧洲联盟第261/2004号法规根据航行距离和延误时间将航班延误分为三种情况。首先,航程在1500公里以内,飞机有望到达。时间到后2小时;第二,该航程在欧盟1500公里以内,所有其他航班在1500至3000公里之间,且在预计到达时间之后3小时到达;第三,预计到达时间4小时后到达。符合以上条件的乘客可享受不同的补偿标准。这两个指标定义了不同的延误等级,因此旅客在遇到延误时可以根据自己的情况得到补偿,这对于提高争端解决的效率和提高航空运输服务的质量具有重要意义。

第三,中国立法的完善

由于航班延误补偿措施的失败而引起的乘客与航空公司之间的矛盾已经变得越来越激烈。但是,中国关于承运人赔偿责任的法律规定存在缺陷。为了保护旅客的合法权益,迫切需要完善中国现行法律。首先,在法律中建立具体的赔偿标准是非常必要的。中国可以借鉴欧盟在不同情况下为延迟补偿设定不同补偿标准的做法。有必要在立法中阐明航班延误的概念,建立标准以定义承运人的责任,综合考虑飞机延误的各种因素,并确定合理的延误和不合理的延误。对航班延误进行分类,并分别建立补偿标准。《航班延误经济补偿指导意见》在延迟时间中,将延迟分为两种情况以分别进行补偿,并且该指导可以转化为法律规定。

此外,还可以指定承运人的责任限额。航空公司的赔偿标准在一定范围内统一,这促使航空公司在赔偿标准方面相对统一,以避免因不同航空公司的类似延误而造成的赔偿差异过大。

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