您现在的位置: 首 页 >> 法律论文 >> 公众酒店低碳消费行为影响因素分析

公众酒店低碳消费行为影响因素分析

作者:电子商务
出处:www.lunrr.com
时间:2019-11-01

作为公共旅行和休闲的“家外之家”,酒店通常寻求为顾客提供舒适,便捷和豪华的服务,而这种服务功能的保护与大量的能源消耗密不可分。根据世界旅游组织和其他机构联合发布的报告,酒店业的碳排放量占旅游业总碳排放量的21%,是旅游业碳排放的主要来源之一。可以看出,酒店业在节能减排方面潜力巨大,其低碳经营是促进低碳转型和旅游业可持续发展的重要纽带。作为产品和服务的最终消费者,酒店客户的低碳消费对酒店业的低碳转型具有关键影响。一方面,酒店的碳排放量与顾客的消费行为密切相关;另一方面,酒店是追求利润最大化的组织,而客户支持是其低碳转型决策的重要基础。因此,准确认识公共饭店低碳消费的影响因素和行为机制,对于饭店业低碳转型具有重要的现实意义。

随着全球气候变化和环境问题的日益严重,低碳消费者的行为已成为学术研究的重点。现有研究主要从个人特征,态度价值,环境知识等内在因素,价格成本,社会规范,政策法规等外部因素分析居民低碳消费的影响因素。王建明(2011)运用扎根理论从心理上归因于居民的低碳消费行为并提出了有针对性的政策干预路径。田万辉,陈润扬(2013)研究发现,农村居民的低碳环境意识水平与年龄,性别,文化等因素有关。 Bai等(2013),谢守宏(2013)等城市居民的实证研究发现,一些外部环境因素显着影响了居民的低碳消费行为。但是,很少有研究关注酒店环境中公众的低碳消费行为。在非常规的旅游环境中,公众的心理行为与日常环境大不相同。公共酒店低碳消费行为的机制可能与日常情况不一致。为此,本文在理论分析和实践研究的基础上,以天津饭店客户为例,分析了饭店特定情况下低碳消费的影响因素和行为机制,为饭店的低碳转型提供依据。酒店业。建议。

1研究设计与研究方法

1. 1变量设置和研究假设

1. 1. 1变量设置

随机招募10名普通居民组成的小组,就酒店的低碳消费行为及其影响因素进行焦点小组讨论。结合现有文献结果,对讨论结果进行总结,并用李克特7级量表对10家公共旅馆的低碳消费行为变量(Y1-Y10)进行提取和测量,表明这种行为的频率在2007年增加了。转(1=从不,7=始终);将公共酒店低碳消费的影响因素分为六个变量:态度(X1,X2,X3),环境价值(X4,X5,X6),低碳知识(X7,X8,X9),社会标准(X10,X11,X12,X13),感知收益(X14,X15,X16,X17),酒店低碳情景(X18,X19,X20,X21),使用7级Likert。对问题内容的认可程度按顺序增加(1=完全不同意,7=完全同意)。

1. 1. 2研究假设

计划行为理论(TPB)将态度变量视为影响个人环境行为的第一个心理变量,并已被学者广泛认可。斯特恩等人提出的“价值信念规范”理论(VBN)。 (1999)认为环境态度变量受个人价值体系的影响。个人的环境责任感越强,对环境行为的态度就越积极。因此,假设: H1:的低碳消费态度正积极影响着公共酒店的低碳消费行为。 H2:环境值正影响着低碳消费的态度。 Hungerford and Volk(1990)提出的“知识-态度-行为”理论认为,环境知识可以通过态度影响环境行为。个人的低碳知识越充分,就越倾向于低碳消费,而缺乏低碳知识将阻碍低碳消费行为的发生。因此,假设: H3:低碳知识正积极地影响着公共旅馆的低碳消费行为。计划行为理论认为,人们的行为决定将受到来自社会重要群体(如家庭,亲戚和同事)的规范性信念的影响。人们对低碳消费的认知态度是通过社交网络传播的,亲戚朋友的积极态度可以促进个人的低碳消费行为。因此,假设: H4:社会规范正积极地影响着公共酒店的低碳消费行为。社会交换理论认为,人们的行为选择往往会增加收入,减少损失。在做出有关低碳消费的决定时,个人会衡量他们的感知利益,包括经济,精神和社会利益。经济成本是客户低碳消费的考虑因素,成本过高是主要障碍。有关放松和舒适的心理和生理问题可能会导致人们避免低碳消费。此外,呼吁获得社会好评还可以促进低碳消费行为。因此,假设: H5:感知收益对公共酒店低碳消费行为产生积极影响。Guagnano(1995)提出的态度-行为-情境理论(ABC)认为,个人的环境行为不仅受态度变量影响,而且还与外部情境因素相关。低碳环保设施越方便,低碳产品和服务越完善,低碳管理措施越合理,酒店客户消费低碳的可能性就越大。因此,假设: H6:酒店的低碳状况对公共酒店的低碳消费行为产生积极影响。

1. 2数据收集

参考携程对天津酒店星级的分类,根据典型的抽样原则选择20家酒店,包括“五星级/豪华”,“四星级/高级”,“三星/舒适”,“两星级及以下/经济型”。是酒店中的5家酒店,然后在每家酒店中随机选择20位客户。调查时间为2014年6月,有400名训练有素的研究生分发了400份问卷。删除缺失值和明显混淆的样本后,获得376个有效样本,有效率为94%。该调查主要包括天津不同星级酒店的顾客,并且样本具有很高的代表性。

1. 3种研究方法

利用结构方程模型(SEM)方法研究了各种影响因素的变量与酒店的低碳消费行为变量之间的关系,并验证了研究假设。首先,为了了解公共酒店低碳消费行为的特征,对行为变量进行因子分析。其次,通过验证性因子分析对测试模型进行测试,以确保模型的可靠性和有效性。最后,使用SEM模型进行假设检验。

2模型结果与分析

2. 1公共酒店低碳消费行为因素分析

对行为变量进行了KMO和Bartlett球形测试。结果表明,KMO值为0.814大于0。7. Bartlett球形测试sig值为0.000小于0.05,表明行为变量适合进行因子分析。为了揭示公共酒店低碳消费行为的潜在维度,根据特征值大于1的标准,使用方差的方差分析行为变量。行为变量可以提取两个共同因素,累计贡献率达到73.46%,每个共同因素的克伦巴赫α系数都大于0.7,说明内部一致性良好。根据这两个共同因素的特点,它们分别被称为一般行为和积极行为。一般行为类似于日常节能和环保行为。它可以通过改变自己的行为直接影响碳排放,包括不使用一次性物品,节约能源,节约用水,减少废物,减少制造废物等。更多的积极性和主动性参与促进低碳消费的间接对碳排放的影响包括低碳消费的促进,绿色低碳酒店,低碳酒店,低碳产品和服务的优惠,支付意愿支持低碳等。通过比较各种行为变量的平均值,公众对一般行为的参与度更高(Y1至Y5的平均值为4.86、5.62、5.24、5.24、5.36),并且为正。行为的参与度相对较低(Y6Y10的平均值为3. 53,3. 12,12,4. 13,3. 87,3. 08)。

2. 2测量模型检查

为保证测量模型的可靠性和有效性,采用验证性因素分析(cfa)方法。cfa分析的因子负荷一般在0.5~0.95之间,说明模型的基本拟合度较好。cfa检验结果表明,该测量模型的拟合度较好(2=446.685,df=303,p<;0.001,2/df=1.474<;2,rmsea=0.036<;0.05,cfi=0.987>;0.9,nfi=0.960>;0.9)。列出了各变量的因子负荷、组合可靠度和平均变异提取量。结果表明,所有测量问题的因子负荷均大于0.5,且显著(t>;1.96,p<;0.05),说明该测量模型的内在质量良好。各潜在变量的组合可靠度均大于0.7,说明各潜在变量的内在一致性良好。此外,各变量的平均cve均大于0.5,各变量之间的相关系数均小于平均cve的平方根,说明该测量模型具有较好的聚合有效性和判别有效性。

2.3假设检验

因子分析将公共酒店的低碳消费行为分为两个维度:一般行为和积极行为。因此,理论模型中的第一个假设(i=1、3、4、5、6)可以具体转换为两个假设,即Hia:的第一个变量影响一般行为,Hib:的第二个变量影响一般行为。影响积极的行为。 AMOS。使用21来分析拟合优度与每个变量的路径之间的关系。结构模型的适应性测试结果表明,模型的适应性令人满意(2=560.551,DF=313,P&lt; 0.001,2/DF=1.791&lt; 2,RMSEA=0.045&lt; 0.05, CFI = 0.977> 0.9,NFI = 0.950> 0.9,临界N(231)> 200。结果表明,假设H2有效,公共环境值会显着影响其低碳消费态度。公众对低碳消费的态度越积极,社会规范的压力越大,低碳消费的感知利益就越大,酒店的低碳状况越好,一般的低碳意义就越大。酒店的消费行为是可以的,但是低碳知识对总体行为没有显着影响。因此,假设建立了H1a,H4a,H5a,H6a,则没有建立H3a。积极行为与低碳消费态度,低碳知识,社会规范,感知利益和其他变量显着相关,但是酒店的低碳状况对其没有显着影响,因此假设H1b,H3b,H4b,H5b为已建立,则H6b未建立。

3讨论

(1)公众参与酒店低碳消费的一般行为的参与度较高,而积极行为的参与度较低。总体行为符合日常节能环保行为。公众具有较高的认知度和熟悉度,因此具有很高的参与度。但是,实施积极行为需要更多的低碳知识,能量和责任感以及公众。通常对此并不熟悉和谨慎,因此参与度很低。

(2)大众酒店低碳消费的一般行为与积极行为之间存在一定的特征差异,两者的影响因素并不相同。影响一般行为的因素包括:感知收益,酒店低碳状况,低碳消费态度和社会规范,而低碳知识的影响并不显着。与日常情况不同的是,在非常规的舒适舒适的酒店环境中,当公众决定是否进行节能减排等一般的低碳行为时,他们将首先关注其影响。行为的执行取决于自己的利益。如果人们通过实施低碳行为(例如增加的经济支出,不便,舒适度降低等)而降低了人们的感知兴趣水平,那么这种趋势往往不会实现。酒店的低碳状况越好,例如低碳环境基础设施的便利性,提供的低碳产品和服务越多,公众的感知利益越大,则更容易实施一般的低碳消费行为。此外,由于公众非常熟悉并了解一般行为,因此态度和社会规范变量的影响较弱,而低碳知识变量则无重大影响。

(3)积极行为的影响因素包括低碳消费态度,低碳知识,社会规范和感知利益,而酒店低碳形势的影响并不显着。公共酒店消费的积极行为主要是一些支持低碳推广的倡议,需要更多的个人责任和足够的低碳知识来支持。大多数公众对此知之甚少。因此,积极行为与公众的环境价值和态度更相关,而缺乏低碳知识是主要障碍。此外,亲戚等重要群体的低碳态度和行为选择在公共旅馆的低碳消费行为中具有较高的规范作用。积极行为并不高度依赖于酒店的低碳状况,因此对积极行为没有重大影响。

4个结论

以天津饭店客户为例,对饭店环境下公众低碳消费行为的影响因素进行了实证分析,对于指导公众积极参与低碳转型具有重要意义。旅馆业。主要发现如下:

(1)公共酒店的低碳消费行为可分为两个方面:一般行为和积极行为。公众对一般行为的参与度较高,而积极行为的参与度较低。

(2)大众酒店低碳消费的一般行为与积极行为之间存在一定的特征差异,两者的影响因素并不相同。影响一般行为的因素包括:感知收益,酒店低碳状况,低碳消费态度和社会规范,而低碳知识的影响并不显着。

(3)积极行为的影响因素包括低碳消费态度,低碳知识,社会规范和感知利益,而酒店低碳形势的影响并不显着。基于以上结论,为促进公共饭店的低碳消费,促进饭店业的低碳转型,提出以下建议:

(一)政府部门要综合运用多种渠道,加大低碳环保理念、低碳消费的社会效益和环境效益、参与知识和技能的宣传力度,积极营造低碳环保的社会氛围,着力提高公众的积极低碳消费意识和参与行为。

2)酒店应加强低碳设施和服务建设,降低低碳消费的经济成本和时间成本,保持顾客舒适的需求,提高顾客的利益感知水平。例如,可以通过给予低碳消费者一些成本优惠或物质奖励来鼓励低碳消费。

最新论文
关于实行领导干部自然资源资产离任审计的思考分析
业扩报装信息系统的建立意义与操作技术研究
关于平衡计分卡在财务公司战略管理中的运用
中学语文教学中情境教学法的运用
关于推进学风建设贯穿教学全过程的思考和举措
业扩报装信息系统的建立意义与操作技术研究
公众酒店低碳消费行为影响因素分析
探讨小学班主任德育工作创新方法的思考
中学语文教学中情境教学法的运用
业扩报装信息系统的建立意义与操作技术研究
探讨小学班主任德育工作创新方法的思考
业扩报装信息系统的建立意义与操作技术研究
热门论文
《西游记》的后现代性电影改编历程
关于激光快速成形梯度复合结构的探究进展
基于《课程标准》的小学二年级语文教学目标陈述
高中日常管理实践中融入德育教育的路径探讨
关于完善未成年人人格调查制度的思考
“包袱锦”彩绘在现代产品设计中的运用
《熊从山那边来》的电影改编艺术
高校党员教师心理健康问题原因分析
关于夫精宫腔内人工授精患者的护理对策
关于城市轨道交通施工管理技术探讨
关于建筑起重机械设备责任保险购置的思考
从劳氏救助仲裁案件分析救助报酬的分摊
关于对赵汀阳“预付人权”理论的研究
热门标签
日期归档
2019年11月
2019年10月
2019年09月