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关于电子商务时代市场营销的变化及对策研究

作者:计算机信息
出处:www.lunrr.com
时间:2019-10-15

1电子商务时代的营销变化

(1)改变营销策略

归根结底,企业的营销就是达到企业产品销售的目的。电子商务时代的营销已经离开了传统的4p理论。原因是传统的4p理论主要以营销组合为中心,而且偏差太大。消费者。电子时代的营销理论是劳特朗先生提出的4c理论。它的特征主要是以消费者为中心,并强调企业首先要把客户满意度放在首位,产品必须满足客户需求,同时减少客户的购买,必须开发产品和服务。充分考虑顾客的购买力,再充分考虑顾客在购买过程中的便利性,最终实现以消费者为中心的有效营销传播。这种以消费者为中心的营销策略极大地促进了电子商务的发展。

(二)营销环境的变化

(1)营销市场全球化

由于网络的开放性,消费者与企业之间的距离大大缩短了,使得经济活动越来越跨界。结果,市场迅速成为全球市场,为企业的发展提供了良好的发展机会,而全球市场则需要一种快速,全球化的营销手段,即网络营销。

(2)加快付款速度

随着网络技术的发展,在电子商务环境中,企业直接通过网络与消费者进行产品交易。但是,在产品交易过程中,企业和消费者面临一个共同的问题,即消费者如何向企业付款。问题。这时,电子商务的便利性就体现在精致上,企业和消费者可以以电子货币的形式进行交易,例如,现在很多人在玩淘宝,企业和消费者通过支付宝这个第三方消费者将支付货款支付给支付宝后,企业将货物交付给消费者,消费者在收到货后将货物签收,然后支付宝将货款支付给企业,这将极大地方便消费者,节省购买。木。

(3)减少销售链接

传统的商品销售是企业通过批发的层次来销售商品,然后商人与消费者进行交易,从而转移层次,并且每个销售环节都增加了消费者的购买。电子商务提供24小时在线服务,实现了消费者与企业之间的直接交流。这消除了多个链接的转售,从而大大降低了产品价格,最终的好处是消费者。

(4)实现了一对一的销售

企业基于互联网电子商务,通过全天候在线等待,实现了企业与消费者之间的一对一互动,使企业可以及时了解消费者的需求。通过该平台,企业可以建立长期客户。关系。

(3)消费者及其行为发生了改变

随着互联网的发展,消费者也发生了很大的变化。通过Internet平台,消费者拥有更广阔的视野,新事物并不少见,并且消费者更有可能接受新事物。这引起了消费者个性的巨大变化。具有不同历史背景的营销不可避免地会影响消费者群体行为的变化。电子商务实现后,消费者的购买范围扩大了。此时,消费那些可以待在家里的人可以通过在Internet上进行广泛的搜索来逐家购物,然后比较并仔细选择商品以购买便宜且个性化的商品,这使商人想要通过利润。暴利的想法失败了。而且,在消费者搜索产品后,如果发现没有适合自己的产品,消费者也可以直接向公司表达意见。它使消费者能够亲自参与产品的研发,并通过消费者引导企业发展方向,为企业生存提供机会。

2电子商务时代的营销变化问题。

尽管电子商务已经投放市场很多年,但它对人们的生活也产生了微妙的影响。但是,对于传统营销已有数百年的历史了,电子商务一直或多或少都存在问题。

(1)概念问题。尽管电子商务已经进入了成千上万的家庭,但是电子商务只对年轻人开放。对于某些传统企业或消费者,他们对电子商务的了解仅停留在网上。因此,从这种狭narrow的理解出发,大多数公司没有充分利用电子商务来为企业服务以及企业营销管理和业务管理。

(2)声誉问题。电子商务的发展确实为消费者的生活带来了很多便利。但是,虚拟网络世界也为许多非法分子提供了犯罪手段。一些不道德的企业在互联网上进行虚假广告,欺骗消费者,使消费者对网上购物的信任度大大降低。也有一些在线广告故意夸大了产品,据说这些产品在欺骗和欺骗消费者。产品存在严重的质量问题,与广告大不相同,例如某些医疗设备,染发剂等。

电子商务时代的3种营销策略

面对电子商务的飞速发展,许多企业落后于网络的发展。如果一家公司要适应新时代的电子商务,就必须改变电子商务营销的概念。电子商务时代的营销是信息技术服务支持的全球营销活动的动态过程。它不仅实现传统的在线购物,而且还包括一系列商业活动,例如市场研究分析和营销策略。该设计已遍及市场的各个方面。因此,新时达电商时代的营销应以传统营销委员会为基础,将传统营销模式与互联网有机结合,并以互联网为载体开展企业营销活动。此外,有必要确立整体策略的营销观念,双向沟通的营销观念和创造需求的营销观念。

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